Desarrollo Web

Versión V1 01-09-2024 de Servicio de Desarrollo Web

Condiciones de Contratación
1. Las presentes Condiciones Particulares, junto con la orden de pedido y las Condiciones Generales de Contratación para la prestación de servicios a clientes de DIGITAL SEO S.COOP. (en adelante, “Digital SEO”) están accesibles en https://informaticoadomiciliomurcia.com/legal/condiciones-generales-de-contratacion (en adelante, las "CGC", constituyen el contrato (en adelante “el Contrato”) entre DIGITAL SEO S.COOP. y el Cliente, para la prestación del Servicio Desarrollo WEB (en adelante, el “Servicio”), con las características y condiciones establecidos a continuación.
2. Con la firma o aceptación de la Orden de Pedido, el Cliente acepta plenamente y sin reservas tanto estas Condiciones Particulares Condiciones Generales como las CGC, a las que tiene acceso a través de la dirección electrónica indicada en el apartado anterior.
3. Este Servicio se puede comercializar de forma individual o junto con otros servicios.
4. Para contratar un presupuesto de Digital SEO ofertado a través de nuestra plataforma, Portal de Cliente (Holded) deben seguir las fases del proceso que en él se indican: (i) acceder al portal del cliente facilitado por email, (ii) comprobar el resumen del presupuesto, (iii) revisar las Condiciones Generales, Particulares y promocionales aplicables, (iv) facilitar los datos de facturación, (v) facilitar los datos de pago, (vi) aceptar el presupuesto.
5. Para contratar a través de la tienda online de Digital SEO los servicios ofertados en ese canal se deben seguir las fases del proceso que en él se indican: (i) elegir los servicios deseados, (ii) comprobar el resumen de la compra, (iii) cumplimentar los datos solicitados del cliente y de facturación, (iv) facilitar los datos de pago, (v) aceptar las Condiciones Generales, Particulares y promocionales aplicables y (vi) aceptar las condiciones de compra.
6. Una vez recibida la Orden de Pedido, Digital SEO remitirá al Cliente de forma inmediata la confirmación del pedido realizado a la dirección de e-mail facilitada, adjuntado copia en PDF de la Orden de Pedido.
Objeto
1. Las presente Condiciones, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1, regulan la comercialización del Servicio, ofreciéndose al Cliente diversos tipos de páginas con prestaciones diferenciadas:
2. Desarrollo Web WordPress
  - Desarrollo página web autogestionable con la última versión de WordPress.
  - Creación 3 páginas personalizadas: Diseño exclusivo a medida (Home, contacto, quienes somos, etc).
  - Creación de 3 landing Servicios: Diseño exclusivo a medida, con reseñas, formulario de contacto, etc.
  - Creación y configuración del blog personalizado con diseño a medida con 5 publicaciones SEO.
  - Diseño de favicon personalizado para navegadores, tablets y smartphones.
  - Usamos imágenes, ilustraciones, iconos y stickers para uso profesional con sus respectivas licencias.
  - Formularios de contacto adaptados al RGPD: Configuración con redirección a correos profesionales y autoresponder. Incluye la configuración de firmas de email en HTML con logotipo de empresa y coletilla legal conforme al RGPD. Implementación de medidas de seguridad antispam.
  - Implementación de Políticas de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies, incluyendo auditoría de cookies, en 2 capas (banner y página de cookies), en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la Directiva ePrivacy (Privacidad y Comunicaciones Electrónicas).
  - Implementación de One Click Accessibility para mejorar la accesibilidad del sitio web.
  - Creación de página de política de accesibilidad y usabilidad, así como de sostenibilidad web.
  - Integración botón Chat para WhatsApp.
  - Integración de redes sociales.
  - Opiniones o reseñas de Google integradas en las landings o servicios.
  - Botones Premium de redes sociales para que los usuarios compartan contenido del blog en redes sociales, con contador. Con estadísticas detalladas.
  - Implementación de medidas de seguridad en WordPress.
  - Optimización básica del Sitio Web (WPO): Mejora de la velocidad de carga y rendimiento del sitio web. Diseño responsive para garantizar compatibilidad con dispositivos móviles.
  - Creación de archivo Robots.txt y Sitemap en XML para buscadores y mapa web cumpliendo con la regla de los 3 clicks.
  - Creación y configuración de página de error 404.
  - Configuración de servidor y configuración de Emails en el CPanel del servidor o hosting.
  - Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Mejora de la arquitectura web y optimización SEO on page. Implementación de Schema para la ubicación en Google Maps.
  - Alta y configuración en Buscadores: Bing de Microsoft y Google.
  - Alta y configuración en Google Analytics y Google Tag Manager.
  - Pruebas de funcionamiento: Realización de pruebas exhaustivas de todas las funcionalidades del sitio web.
  - Lanzamiento oficial del sitio web. Supervisión del lanzamiento para asegurar que todo funcione correctamente.
3. Desarrollo Blog Profesional WordPress
  - Desarrollo blog con 10 Publicaciones SEO, autogestionable con la última versión de WordPress.
  - Personalización de página de categorías, búsquedas y etiquetas.
  - Configuración de página principal.
  - Diseño de favicon personalizado para navegadores, tablets y smartphones.
  - Usamos imágenes, ilustraciones, iconos y stickers para uso profesional con sus respectivas licencias.
  - Formularios de contacto adaptados al RGPD: Configuración con redirección a correos profesionales y autoresponder. Incluye la configuración de firmas de email en HTML con logotipo de empresa y coletilla legal conforme al RGPD. Implementación de medidas de seguridad antispam.
  - Implementación de Políticas de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies, incluyendo auditoría de cookies en 2 capas (banner y página de cookies), en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la Directiva ePrivacy (Privacidad y Comunicaciones Electrónicas).
  - Implementación de One Click Accessibility para mejorar la accesibilidad del sitio web.
  - Creación de página de política de accesibilidad y usabilidad, así como de sostenibilidad web.
  - Integración botón Chat para WhatsApp.
  - Integración de redes sociales.
  - Botones Premium de redes sociales para que los usuarios compartan contenido del blog en redes sociales, con contador. Con estadísticas detalladas.
  - Implementación de medidas de seguridad en WordPress.
  - Optimización básica del Sitio Web (WPO): Mejora de la velocidad de carga y rendimiento del sitio web. Diseño responsive para garantizar compatibilidad con dispositivos móviles.
  - Creación de archivo Robots.txt y Sitemap en XML para buscadores y mapa web cumpliendo con la regla de los 3 clicks.
  - Creación y configuración de página de error 404.
  - Integración con tienda online en Prestashop
  - Configuración de servidor y configuración de Emails en el CPanel del servidor o hosting.
  - Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Mejora de la arquitectura web y optimización SEO on page. Implementación de Schema para la ubicación en Google Maps.
  - Alta y configuración en Buscadores: Bing de Microsoft y Google.
  - Alta y configuración en Google Analytics y Google Tag Manager.
  - Creación y configuración de cuenta en Mailchimp para hacer mailing o email marketing.
  - Configuración del formulario de suscripción por correo electrónico cumpliendo el RGPD.
  - Pruebas de funcionamiento: Realización de pruebas exhaustivas de todas las funcionalidades del sitio web.
  - Lanzamiento oficial del sitio web. Supervisión del lanzamiento para asegurar que todo funcione correctamente.
4. Opciones WordPress:
  - Creación de proyectos, portfolio y/o equipo de la empresa, con filtros por categorías, descripciones detalladas, y galerías.
  - Creación y configuración de cuenta en Mailchimp para hacer mailing o email marketing integrada con formulario de suscripción por correo electrónico cumpliendo el RGPD.
  - Sistema de reservas o citas. Integración de herramienta de reserva o programación de citas online de servicios que requieren reserva, mejorando la organización y disponibilidad.
  - Integración de Chat en vivo o soporte, para soporte en tiempo real y mejorar la atención al cliente y aumentar las conversiones.
  - Área de miembros o contenidos exclusivos. Zona restringida para usuarios registrados donde puedan acceder a contenido premium, cursos, webinars, etc.
  - Mapas y geolocalización: Integración de mapas interactivos, útil para negocios locales con varias ubicaciones.
  - Tienda online, para la venta directa de servicios, con pasarelas de pago.
  - Idiomas independientes con su propia url.
5. Desarrollo Tienda online PrestaShop
  - Desarrollo tienda online autogestionable con la última versión de PrestaShop.
  - Diseño Profesional plantilla premium.
  - 50 productos con sus correspondientes fotos o logotipos y descripciones, optimizadas para SEO.
  - 10 Categorías, Fabricantes, Proveedores, Atributos: Color, Tallas,etc.
  - Páginas internas de contenido estático (texto, imágenes, enlaces etc) con productos o servicios o información relacionada con su actividad y configuración SEO de todos los contenidos.
  - Diseño Favicon para navegadores, tablets y smartphones.
  - Configuración de página principal con Slider, ofertas, novedades y más vendidos, categorías con productos en la página principal.
  - Páginas web compatible con Smartphones/Responsive web design (RWD).
  - Formularios de contacto con redirección a su correo personal o profesional.
  - Formulario de suscripción de emails para boletín de noticias o newsletter.
  - Enlaces a redes sociales corporativas.
  - Notificaciones de pedidos desde PrestaShop.
  - Usamos imágenes, ilustraciones, iconos y stickers para uso profesional con sus respectivas licencias.
  - Configuración de transportistas para 4 zonas (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y en gastos de envíos con agencia de transportes.
  - Configuración de sistemas de pago: Transferencia bancaria, contra reembolso, cheque, Paypal, tarjeta visa o mastercard, Bizum y posibilidad de Pago aplazado.
  - Creación y configuración de cuenta en Paypal o stripe.
  - Configuración de cupones descuento.
  - Configuración de servidor y configuración de Emails en el CPanel del servidor o hosting.
  - Instalación y configuración de módulo Whatsapp básico. Botón Whatsapp para escritorio y móviles con chat directo.
  - Adecuación al Reglamento Europeo de Protección de Datos RGPD/GDPR en formularios de contacto y formulario Newsletter o boletín de noticias.
  - Plantillas de páginas Política de Privacidad y Aviso Legal.
  - Implementación de Políticas de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies, incluyendo auditoría de cookies en 2 capas (banner y página de cookies), en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la Directiva ePrivacy (Privacidad y Comunicaciones Electrónicas).
  - Plantillas de página Condiciones de compra, garantías y devoluciones de la venta de productos online y de servicios. Aportamos plantilla para rellenar, aconsejamos que la empresa de Protección de Datos del Cliente la revise.
  - Página de Política de Accesibilidad y Usabilidad web y Política de Accesibilidad y Usabilidad.
  - FAQ, página de preguntas y respuestas.
  - Alta y configuración en Buscadores: Bing de Microsoft y Google.
  - Alta y configuración en Google Analytics y Google Tag Manager.
  - Pruebas de funcionamiento: Realización de pruebas exhaustivas de todas las funcionalidades del sitio web.
  - Lanzamiento oficial del sitio web. Supervisión del lanzamiento para asegurar que todo funcione correctamente.
6. Opciones Prestashop:
  - Google Merchant Center SEO LOCAL. Alta y configuración de Google Merchant Center. Optimización de Feed en Google Merchant Center. Configurar fichas de producto gratuitas de Google. Activación de reseñas de clientes. Requiere códigos Ean en los productos.
  - Cache de páginas & Imagen WebP - Google Insights & GTmetrix. Instalación y configuración. Herramienta integral: maximiza la velocidad, aprovecha recursos del servidor y mejora SEO con soluciones innovadoras de memoria caché, optimización de imágenes y bases de datos, minimización de HTML/CSS/JavaScript y GZIP.
  - SEO Avanzado. Instalación y configuración módulo experto de SEO de PrestaShop todo en uno, actualizado con los últimos algoritmos de posicionamiento SEO de Google, integración Chat GPT, redireccionamiento de URL, mapas de sitios, etc.
  - Recordatorio de carritos abandonados: Aumenta la tasa de conversión de ventas en 50%, herramienta de email automático y remarketing para recuperar carritos de compra perdidos y retener a los clientes existentes.
  - Creación y configuración de cuenta en Mailchimp para hacer mailing o email marketing.
  - Traducción de todas las páginas, productos, marcas, atributos, etc. Configuración de países, provincias, gastos de envío y varios tipos de envío.
7. Desarrollo Academia Online de cursos WordPress:
  - Plataforma LMS: Configuración y personalización de la plataforma LMS para la gestión de cursos online. El paquete incluye la creación de 1 curso, con un máximo de 10 lecciones por curso.
  - Tienda Online: Implementación de WooCommerce para gestionar la venta de cursos. Se incluirá la configuración de 1 pasarela de pago Stripe o PayPal.
  - Integración Tienda Online y plataforma de formación. Sincronización de WooCommerce con la plataforma LMS para una correcta gestión de la venta y acceso a los cursos.
  - Personalización de diseño a medida en la academia y tienda online:
    - Páginas de la academia: Página de inicio, catálogo de cursos, página individual del curso.
    - Páginas tienda online: Página de inicio, página del producto (curso), carrito, checkout, cuenta del usuario. y página de gracias.
  - Membresías y suscripciones: Configuración de hasta 3 tipos de suscripciones o membresías recurrentes para acceso a cursos.
  - Cumplimiento RGPD: Configuración inicial de cookies y políticas de privacidad para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos (RGPD).
  - Optimización SEO: Configuración básica de SEO para optimizar el contenido y la tienda online en motores de búsqueda.
8. Opciones adicionales academia online:
  - Automatización de Marketing (Mailchimp): Conexión de Mailchimp con WooCommerce para la gestión de listas de correo y envío de emails automáticos a los estudiantes. Incluye la configuración de una campaña automatizada para la finalización de cursos y una campaña para la recuperación de carritos abandonados
  - Certificados de Finalización: Creación de una plantilla de certificado personalizada para los estudiantes al completar los cursos.
Contenido y materiales
1. Provisión de contenido y accesos: El Cliente se compromete a proporcionar todos los contenidos necesarios para el desarrollo del proyecto web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, y cualquier otro material que se considere esencial para la correcta implementación del sitio web. Todos los materiales deberán ser entregados en formatos digitales y y dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles desde la solicitud por parte de Digital SEO.
2. Consecuencias de la demora en la entrega de materiales o accesos:
  1. Retraso de hasta 7 días: Si el Cliente tarda más de 3 días, pero menos de 7 días hábiles en proporcionar los materiales o accesos necesarios, Digital SEO ampliará automáticamente el plazo de entrega del proyecto en una semana adicional por cada semana de retraso.
  2. Retraso superior a 14 días: Si el retraso en la entrega de los materiales o accesos supera los 14 días hábiles, Digital SEO se reserva el derecho de posponer el inicio del proyecto hasta que se reciban todos los elementos necesarios. La nueva fecha de inicio y el calendario revisado del proyecto serán acordados mutuamente entre Digital SEO y el Cliente, sin que esto implique un incremento en el precio del proyecto.
3. Reprogramación y agenda: Estos accesos deberán ser entregados a Digital SEO al inicio del proyecto o en un plazo máximo de 3 días tras la solicitud. El retraso en la provisión de estos accesos podría afectar los plazos de entrega del proyecto, sin que ello implique responsabilidad alguna para Digital SEO.
4. Responsabilidad del Cliente: El Cliente reconoce que cualquier retraso en la entrega de los materiales o accesos necesarios puede afectar la fecha de finalización del proyecto y que Digital SEO no será responsable por tales retrasos.
5. Revisiones del proyecto: Se incluirán un máximo de 2 revisiones del diseño y desarrollo del sitio web antes de la aprobación final. Estas revisiones están destinadas a ajustar y perfeccionar el trabajo en función de los comentarios del Cliente. Cualquier solicitud de revisión adicional fuera de las acordadas estará sujeta a un coste adicional, que será previamente comunicado al Cliente.
6. Aceptación de materiales y revisiones: El Cliente deberá revisar y aprobar los materiales y contenidos desarrollados en cada fase del proyecto. La falta de respuesta o aprobación por parte del Cliente en un plazo de 3 días desde la entrega de la revisión se considerará como aceptación tácita, y el proyecto continuará según lo programado.
Plazos de ejecución
1. Inicio del proyecto: El proyecto dará comienzo en una fecha acordada entre las partes una vez recibido el primer pago y todos los materiales necesarios.
2. Duración del proyecto: El desarrollo del sitio web tiene un plazo estimado de 5 semanas, siempre que el Cliente cumpla con los plazos de entrega de materiales.
Precio y forma de pago
1. Como contraprestación por los servicios contratados, el Cliente pagará el precio pactado, siendo dicha cantidad incrementada con los impuestos aplicables en cada momento. Digital SEO podrá emitir facturas electrónicas para todo tipo de contrataciones. El precio y medio de pago figuraran en la Orden de Pedido.
2. El Cliente se compromete a efectuar los pagos del servicio de Desarrollo web 50% a la aceptación de la orden de pedido o presupuesto y 40% a la finalización del proyecto, antes de la apertura de la página web y el 10% a la semana de la comprobación de que todo funciona según lo pactado.
3. En las ofertas o promociones se estará a lo que establezcan sus condiciones específicas.
4. Los servicios opcionales, dependiendo de su naturaleza y condiciones, podrán ser de único pago o bajo suscripción, cuyo precio se detallará en la Orden de Pedido.
Propiedad Intelectual
1. Derechos del Cliente: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, incluyendo textos, imágenes, iconos, y otros elementos visuales creados específicamente para el proyecto, pertenecerán al Cliente una vez realizado el pago completo.
2. Excepciones: Los plugins o módulos, temas o plantillas, y otros componentes de software utilizados estarán sujetos a las licencias de uso de terceros, tal como se especifica en las Condiciones Generales.
Obligaciones del Cliente
1. Colaboración: El Cliente se compromete a colaborar activamente proporcionando información y materiales en los plazos acordados.
2. Responsabilidad de contenidos: El Cliente será el único responsable de la legalidad y veracidad del contenido proporcionado para el desarrollo de la página web.
Mantenimiento y soporte
1. Soporte inicial: Digital SEO proporcionará soporte técnico gratuito durante los primeros 30 días tras la entrega del proyecto.
2. Mantenimiento adicional: Cualquier servicio de mantenimiento posterior será contratado y facturado de acuerdo a las tarifas vigentes.
Modificaciones y cancelaciones
1. Modificaciones: Cualquier modificación del alcance original del proyecto estará sujeta a revisión del presupuesto y plazos de entrega.
2. Cancelaciones: En caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente, se seguirá lo establecido en la CGC.
Confidencialidad y protección de datos
1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la ejecución del presente contrato, conforme a lo dispuesto en las CGC (https://informaticoadomiciliomurcia.com/legal/condiciones-generales-de-contratacion ) y la normativa vigente en materia de protección de datos.
Garantía
1. Garantía de funcionamiento: Digital SEO garantiza el funcionamiento sustancial de la página web conforme al diseño funcional aceptado por el Cliente durante un periodo de 90 días a partir de la fecha de entrega final. Durante este plazo de garantía, Digital SEO se compromete a corregir, sin coste alguno, cualquier anomalía o error que sea comunicado por el Cliente, siempre y cuando el código fuente de la página web se mantenga íntegro y sin modificación alguna por parte del Cliente o terceros no autorizados.
2. Garantía de prácticas éticas en Posicionamiento: Digital SEO asegura que todas las técnicas empleadas para la optimización y posicionamiento en motores de búsqueda son conformes con las prácticas éticas y legales del sector. En ningún momento se utilizarán técnicas ilegales como puertas traseras, duplicación de contenidos, granjas de enlaces, cloaking, u otras prácticas similares que pudieran conllevar penalizaciones para el Cliente por parte de los motores de búsqueda.
3. Garantía de materiales visuales: Todas las imágenes, fotografías, o iconos utilizados en la página web serán adquiridos de bancos de imágenes profesionales con sus respectivas licencias para uso comercial o serán de creación propia utilizando software original. Digital SEO garantiza que estos recursos están libres de derechos de autor no autorizados y son legales para su uso en el proyecto del Cliente.
4. Módulos y complementos de terceros: Los módulos, complementos, o cualquier software de terceros utilizados en el desarrollo de la página web serán adquiridos con sus correspondientes licencias de uso. La garantía, soporte y actualizaciones de estos módulos estarán sujetos a las políticas de cada proveedor individual. Digital SEO se asegura de que todos los módulos utilizados son originales y libres de malware, pero no será responsable de la funcionalidad, soporte o actualizaciones de estos, más allá del periodo de garantía de 90 días.
5. Limitaciones de la garantía: Esta garantía no cubre errores o problemas que surjan como resultado de modificaciones realizadas por el Cliente o por terceros, uso incorrecto del sitio web, o daños causados por factores externos ajenos al control de Digital SEO. Asimismo, cualquier trabajo adicional necesario para corregir estos problemas será presupuestado y facturado por separado.
Servicios de dominio y hosting
1. No Venta de Dominios o Hosting: Digital SEO no ofrece servicios de venta de dominios o alojamiento web (hosting). Sin embargo, estamos disponibles para asesorar al Cliente en la selección y compra de un dominio adecuado, que sea coherente con los objetivos del proyecto y favorezca su posicionamiento en motores de búsqueda.
2. Asesoramiento en la Compra de Dominio: Como parte de nuestros servicios de desarrollo web, Digital SEO proporcionará recomendaciones sobre la elección de un dominio que pueda ayudar a posicionar la empresa del Cliente de manera efectiva en su sector. Este asesoramiento incluirá consideraciones sobre la relevancia del nombre, la disponibilidad del dominio, y su potencial impacto en SEO.
3. Responsabilidad del Cliente: El Cliente será el responsable final de la compra, registro y renovación del dominio y del alojamiento web. Digital SEO no será responsable de los problemas que puedan surgir relacionados con la gestión del dominio o del hosting, una vez realizada la recomendación.
Presupuestos y documentación adjunta
1. Generación de presupuestos. Los presupuestos para el servicio de Desarrollo Web podrán generarse y formalizarse de dos maneras:
  1. Generación a través del Portal de Cliente (Holded): El Cliente podrá recibir y aceptar un presupuesto detallado enviado a través de la plataforma Portal de Cliente, siguiendo los pasos indicados en dicha plataforma.
  2. Compra Online a través de la tienda online: El Cliente podrá generar y aceptar el presupuesto a través de de la tienda online de Digital SEO. Este proceso incluirá la revisión y aceptación de las Condiciones Generales y Particulares aplicables.
2. Documentos adjuntos. El presente contrato de condiciones particulares irá acompañado de los siguientes documentos:
  1. Documento de Presupuesto Generado en el portal de Cliente: Documento detallado enviado y aceptado a través del Portal de Cliente, que incluye los términos específicos del servicio contratado.
  2. Documento de Presupuesto Generado en la tienda online: Documento que recoge todos los detalles de la compra y aceptación realizada online, incluyendo los productos, servicios contratados, y los términos aplicables.
3. Aceptación del presupuesto: La aceptación del presupuesto, ya sea a través del Portal de Cliente (Holded) o en la tienda online, implica la plena conformidad del Cliente con los términos y condiciones detallados en este contrato y en las CGC.
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